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Reso

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Informazioni importanti…

È possibile rendere qualunque prodotto (entro 28 giorni) che sia stata ordinato su it.camelbak.com/.

Al momento del reso, è importante tenere presente che gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, ovvero non utilizzati, non lavati, e nella loro confezione originale con tutte le etichette originali attaccate.

Le spese di restituzione (6,99€) saranno detratte dal rimborso. Questi costi coprono le spese di spedizione e di gestione dei processi logistici legati all'elaborazione dei resi. Si prega di notare che questa detrazione è un contributo, in quanto CamelBak fornisce anche un sostegno per queste spese.

Periodo Esteso Di Reso: Gli ordini effettuati tra il 17 Novembre e il 22 Dicembre possono essere resi fino al 20 Gennaio.

Inizia un reso

Per favore, segua le istruzioni qui di seguito:

  1. Fate clic su "Inizia un reso" e selezionate gli articoli che desiderate rendere ed il motivo del reso. Assicuratevi di aver scelto gli articoli corretti per ottenere un rimborso accurato.
  2. Stampate l'etichetta di reso UPS e imballate gli articoli nella confezione originale dell'ordine o una dalle dimensioni compatibili con il reso. Incollate l'etichetta all'esterno del pacco.
  3. Consegnate il pacco al punto di accesso UPS più vicino. È possibile programmare un ritiro sul sito Web di UPS, ma può comportare un costo aggiuntivo. Conservate la ricevuta di spedizione perché il Servizio Clienti potrebbe richiederla.
  4. Il pacco verrà inoltrato al nostro magazzino principale, dove verrà elaborato entro 10-14 giorni lavorativi. Sarete informati via e-mail quando il team avrà elaborato il vostro reso.
Inizia un reso

Se si rendono più di 5 articoli, si prega di contattare direttamente il servizio clienti.

Garanzia

Reso in garanzia? Clicca il link per richiedere facilmente il tuo reso (tasto pagina "Garanzia"). Il nostro form ti guiderà passo dopo passo e ti aiuterà a risolvere velocemente il tuo problema. Per favore, fornisci le informazioni richieste, includendo il numero ordine e una descrizione accurata del problema.

Il nostro team dedicato visionerà attentamente la tua richiesta e ti contatterà presto per informarti sugli step successivi. Siamo a tua completa disposizione per fornirti la migliore soluzione.

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Cambi merce

Non effettuiamo cambi diretti. Se desiderate cambiare un articolo, vi chiediamo gentilmente di rendere l'articolo per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine online per l'articolo sostitutivo.

Attualmente stiamo lavorando per istituire un programma di scambio e speriamo di renderlo presto operativo.

Adeguamento prezzi

Non offriamo adeguamento dei prezzi, rimborsi o crediti per la differenza di prezzo rispetto ad altri canali di vendita.

Seguite i nostri canali e potrete godere di vendite flash, sconti esclusivi e offerte a tempo limitato.

Restituzioni natalizie estese

Estendiamo il periodo per fare un reso per i regali di Natale. Per tutti gli ordini fatti entro il 31 dicembre 2023 (incluso) accetteremo il reso fino al 15 gennaio 2024. Per gli ordini ricevuti dopo l'1 gennaio si applicherà il periodo standard.