Garanzia

CamelBak Products, LLC (“CamelBak”) ha costruito la propria reputazione progettando prodotti che superano le aspettative dei consumatori in termini di qualità e durata. La garanzia a vita Got Your Bak™ copre tutti i serbatoi, gli zaini, le borracce, i refrigeratori, i contenitori per bevande e gli accessori da difetti di fabbricazione* nei materiali e nella lavorazione per tutta la durata** del prodotto. CamelBak riparerà o sostituirà a propria discrezione qualsiasi difetto di fabbricazione di questi prodotti gratuitamente. La garanzia a vita Got Your Bak non copre i danni causati da normale usura***, incidenti (smarrimento/furto), danni da combattimento, cura o pulizia impropria, uso non standard o negligenza. Poiché CamelBak non può controllare la qualità dei prodotti venduti da rivenditori non autorizzati, la garanzia a vita Got Your Bak copre solo i prodotti acquistati da CamelBak o da un rivenditore autorizzato. CamelBak si riserva il diritto di rifiutare richieste di garanzia per prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati, compresi siti Internet non autorizzati. La garanzia a vita Got Your Bak è limitata all'acquirente finale originale.

Il problema riscontrato sul mio prodotto è coperto dalla garanzia?

Il nostro programma di garanzia Got Your Bak copre i prodotti CamelBak che presentano difetti di fabbricazione. Valuta attentamente se il tuo prodotto può essere coperto dalla garanzia a vita Got Your Bak. NON copriamo i prodotti che non funzionano più a causa dell'usura. L'usura è un danno che si verifica naturalmente e inevitabilmente a seguito del normale utilizzo. Le parti mobili si consumano e i tessuti si deteriorano e sbiadiscono nel tempo. Sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per l'applicazione, tutti i materiali si degradano nel tempo con l'uso e l'esposizione agli agenti atmosferici. Se, dopo la valutazione, CamelBak determina che la tua attrezzatura ha superato la sua durata di vita e ritiene che il prodotto restituito non sia idoneo alla riparazione o alla sostituzione in garanzia, ti contatteremo per discutere le opzioni disponibili. Non esistono garanzie che vadano oltre quelle qui indicate. QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA CHE POSSA ESSERE APPLICABILE AI PRODOTTI, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, È LIMITATA ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA. IN NESSUN CASO CAMELBAK SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI BASATI SULLA VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, SULLA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O SULLA RESPONSABILITÀ OGGETTIVA. Alcuni paesi non consentono limitazioni alla durata di una garanzia implicita, né l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili al vostro caso. La presente garanzia vi conferisce diritti legali specifici, ma potreste godere anche di altri diritti che variano da paese a paese.

*Difetti di fabbricazione

Si ha un difetto di fabbricazione se il prodotto si discosta dal design previsto. I materiali difettosi (cerniere, fibbie, tessuti, ecc.) o la lavorazione (cuciture, costruzione, ecc.) sono coperti dalla garanzia a vita Got Your Bak per tutta la durata del prodotto.

**Durata

Il termine “durata” si riferisce alla durata del prodotto. Purtroppo, questo non significa la durata della tua vita o della nostra, ma piuttosto la durata dei componenti, dei tessuti e dei materiali. Sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per rendere i nostri prodotti il più resistenti possibile, tutti i materiali si degradano nel tempo con l'uso e l'esposizione agli agenti atmosferici e la durata di un prodotto dipende da quanto viene utilizzato e da quanto viene curato, non dalla sua età.

***Usura

L'usura è un danno che si verifica naturalmente e inevitabilmente a seguito del normale utilizzo. Le parti mobili si consumano e i tessuti si deteriorano e sbiadiscono nel tempo. E sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per l'applicazione, tutti i materiali si degradano nel tempo con l'uso e l'esposizione agli agenti atmosferici.

Invia una richiesta di garanzia

Se il tuo prodotto CamelBak ha subito un guasto legittimo dovuto a un difetto di fabbricazione, ci pensiamo noi. Invia una richiesta di garanzia contattando il nostro servizio clientia contact.it@camelbak.com.Potrai richiedere parti di ricambio o richiedere la sostituzione completa del prodotto. Ti ricordiamo che per presentare una richiesta di intervento in garanzia è necessario fornire una fotografia del prodotto e che potrebbe esserti richiesto di fornire altre prove del difetto. Potrebbe inoltre esserti richiesto di restituire il prodotto a CamelBak. Se il prodotto deve essere restituito, ti forniremo un'etichetta di spedizione e copriremo i costi di spedizione per la restituzione. Potrebbe esserti richiesta una ricevuta o altra prova d'acquisto. 

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