Custom By CamelBak

A seconda del prodotto scelto, puoi aggiungere un’incisione laser, una stampa digitale oppure una grafica a colori su un’ampia superficie (grafica estesa). Lo strumento di personalizzazione mostra le opzioni e le aree disponibili per il prodotto e il colore selezionati.

L’incisione laser, disponibile esclusivamente sui prodotti in acciaio inox, crea un motivo permanente a un solo colore, inciso direttamente sulla superficie del prodotto. La stampa digitale permette di applicare grafiche a colori all’interno di un’area di stampa definita. Le grafiche a colori su ampia superficie (grafica estesa) ricoprono una porzione più ampia, su selezionati modelli di borraccia. Lo strumento di personalizzazione indica i metodi disponibili per il prodotto scelto.

Sì. A seconda del prodotto e del metodo di personalizzazione, puoi aggiungere testi, monogrammi, grafiche disponibili oppure un'immagine personale o il tuo logo. I contenuti caricati devono rispettare i requisiti tecnici e le linee guida sui contenuti.

Per la stampa a colori, carica un file in formato PNG, SVG, AI, PDF o TIFF. Per ottenere il risultato migliore, utilizza una grafica con una risoluzione di almeno 300 DPI e dimensioni minime di 300 pixel o di 2,54 cm (1 pollice) sia in larghezza sia in altezza. I file non devono superare i 10 MB o le dimensioni di 6000 × 6000 pixel.

Per l'incisione laser, le immagini vettoriali sono preferibili per ottenere risultati migliori. Sono accettate anche immagini PNG ad alta risoluzione con sfondo trasparente. L'immagine deve utilizzare forme ben definite con uno spazio adeguato tra i dettagli più fini. Le fotografie non possono essere incise.

Evita linee troppo sottili, testi di dimensioni molto ridotte e dettagli troppo ravvicinati. Per la stampa a colori, linee, lettere e forme dovrebbero avere uno spessore di almeno 0,5 mm (0,02 pollici). I requisiti relativi ai dettagli dell’incisione possono variare in base al prodotto e al colore.

I colori stampati possono risultare leggermente diversi da quelli visualizzati sullo schermo. Non è disponibile la corrispondenza cromatica Pantone e i colori metallizzati o fluorescenti potrebbero non essere riprodotti fedelmente. Qualsiasi sfondo presente nella grafica, incluso il bianco, verrà stampato. Se vuoi che sia visibile il colore della borraccia, utilizza uno sfondo trasparente.

Sì. Prima di aggiungere il prodotto al carrello puoi visualizzare la tua personalizzazione in tempo reale con un’anteprima 3D. L’anteprima mostra il posizionamento e l’aspetto generale del prodotto, ma colori, dimensioni, allineamento e finitura potrebbero presentare lievi differenze nel prodotto finale.

Se hai effettuato l’accesso al tuo account, potresti avere la possibilità di salvare e condividere la tua personalizzazione. Le funzionalità disponibili possono variare in base al Paese. Se non visualizzi l’opzione per salvare, condividere oppure ordinare nuovamente una personalizzazione, crea un nuovo progetto o contatta il Servizio Clienti.

Puoi ordinare anche solo 1 borraccia personalizzata. Per ordini dai 75 pezzi in su, ordini da inviare a più destinatari, ordini per la rivendita o per ricevere assistenza sulle grafiche, contatta il nostro Team Vendite Business.

Europa: specialorders@revelyst.com

Puoi ordinare anche solo 1 borraccia oppure effettuare un ordine personalizzato di grandi dimensioni. Per ordini superiori a 1.000 pezzi, più grafiche, personalizzazioni per squadre, ordini destinati alla rivendita o consegne a più indirizzi, contatta il nostro Team Vendite Business prima di effettuare l’ordine.

Europa: specialorders@revelyst.com

La maggior parte degli ordini fino a 1.000 pezzi viene prodotta entro i tempi di produzione indicati, a partire dalla ricezione dell’ordine e della grafica pronta per la produzione. I tempi di spedizione sono aggiuntivi. Gli ordini di grandi dimensioni o particolarmente complessi, così come i periodi di alta stagione, potrebbero richiedere più tempo. Se stai effettuando un ordine in vista di un evento, verifica la data di consegna stimata al momento dell’acquisto.

Prima di essere spediti, i prodotti personalizzati hanno dei tempi di produzione che possono variare. La data di consegna dipende dal prodotto, dalla quantità, dalla destinazione e dal servizio di spedizione scelto. Per conoscere lo stato aggiornato dell’ordine, consulta la conferma d’ordine e le comunicazioni di tracciamento. Tieni conto di tempi aggiuntivi durante i periodi festivi o quando effettui un ordine in vista di un evento.

Gli ordini personalizzati vengono prodotti e spediti nella regione in cui effettui l’ordine. Il luogo di produzione dipende dal sito CamelBak regionale utilizzato e dal tuo indirizzo di consegna.

I prodotti personalizzati sono disponibili sul sito CamelBak statunitense e nei seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Irlanda, Italia e Spagna. Il Regno Unito non è attualmente supportato. Le destinazioni disponibili e le relative opzioni di consegna sono indicate sul sito regionale e al momento dell’acquisto.

I prodotti personalizzati e quelli non personalizzati potrebbero essere spediti separatamente, poiché possono richiedere tempi di lavorazione differenti. Se l’ordine viene suddiviso, potresti ricevere conferme di spedizione e informazioni di tracciamento separate. Eventuali costi di spedizione saranno indicati al momento dell’acquisto.

Gli ordini personalizzati entrano in lavorazione dopo l’acquisto e non possono essere modificati o annullati una volta inviati. Prima di completare l’ordine, verifica attentamente il prodotto, l’ortografia, la grafica, il posizionamento, la quantità e l’anteprima.

Poiché i prodotti personalizzati vengono realizzati appositamente per te, non possono essere restituiti o sostituiti. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o con una grafica diversa da quella che hai inviato, contatta il Servizio Clienti. Restano naturalmente validi i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

Contatta il Servizio Clienti CamelBak indicando il numero dell’ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto, della personalizzazione e dell’imballaggio.

Austria: contact.at@camelbak.com | +43 800 909422

Francia: contact.fr@camelbak.com | +33 805 082 444

Germania: contact.de@camelbak.com | +49 800 0009687

Irlanda: contact.ie@camelbak.com | +44 800 048 8164

Italia: contact.it@camelbak.com | +39 800 693 219

Spagna: contact.es@camelbak.com | +34 900 861 589

Stati Uniti: customerservice@camelbak.com | 1-800-455-8203

L’incisione laser viene incisa permanentemente sulla superficie del prodotto in acciaio inox. Le stampe digitali e le grafiche a colori sono progettate per un normale utilizzo quotidiano, ma abrasioni, sostanze chimiche aggressive e le alte temperature della lavastoviglie possono comprometterne l’aspetto. Per proteggere la personalizzazione, si consiglia di lavare a mano il corpo della borraccia.

Lava a mano il corpo della borraccia personalizzata con acqua tiepida, detergente delicato per piatti, un panno morbido o una spugna non abrasiva. Evita detergenti abrasivi, spugne e pagliette metalliche o comunque abrasive, sostanze chimiche aggressive e temperature elevate.

Pulisci tappi, coperchi, beccucci, maniglie e valvole seguendo le istruzioni per la cura specifiche del prodotto scelto. Risciacqua accuratamente tutti i componenti e lasciali asciugare completamente all’aria prima di rimontarli.

Consigliamo di lavare a mano il corpo di tutte le borracce personalizzate. Le alte temperature della lavastoviglie possono danneggiare le stampe digitali e le grafiche a colori. Alcuni tappi, coperchi, maniglie, beccucci e valvole potrebbero essere lavabili in lavastoviglie; segui le istruzioni per la cura specifiche del prodotto scelto.

Possiamo rifiutare grafiche o testi che siano illegali, offensivi, tecnicamente non idonei o che possano violare il copyright, i marchi, la privacy o altri diritti di terzi. Questo include, a titolo esemplificativo, loghi di squadre sportive professionistiche, personaggi dell’intrattenimento e loghi di college, scuole o università, salvo che tu disponga dell’autorizzazione necessaria per utilizzarli.

Se sei un’azienda e disponi dell’autorizzazione a utilizzare una grafica soggetta a licenza, invia la relativa documentazione al Team Vendite Business prima di effettuare l’ordine. Se, a seguito della verifica, annulliamo un ordine, il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere accreditato.

Europa: specialorders@revelyst.com

Stati Uniti: 1-800-455-8203 int. 3 oppure custom@camelbak.com

No. Gli ordini personalizzati sono gestiti direttamente dal cliente e CamelBak non offre assistenza nella progettazione né bozze di approvazione prima della produzione. Prima di completare l’acquisto utilizza l’anteprima dello strumento di personalizzazione per verificare attentamente la grafica, l’ortografia, il posizionamento e l’aspetto complessivo del tuo prodotto personalizzato.

Le grafiche che non rispettano le specifiche consigliate per l’incisione potrebbero essere sottoposte a una verifica o a un adattamento in fase di produzione, per garantire una qualità di incisione adeguata. In tutti gli altri casi, la grafica inviata con l’ordine sarà quella che verrà mandata in produzione.

I prodotti personalizzati sono generalmente esclusi da sconti, promozioni e codici promozionali. Se una specifica offerta è applicabile ai prodotti personalizzati, lo sconto verrà visualizzato nel carrello o al momento dell’acquisto.

Il prezzo viene mostrato nello strumento di personalizzazione prima dell’acquisto e dipende dal prodotto e dal metodo di personalizzazione scelti. Eventuali sconti applicabili al prodotto verranno visualizzati nel carrello.

I prezzi sono espressi nella valuta prevista dal sito regionale. Le eventuali imposte, l’IVA e i costi di consegna applicabili vengono visualizzati al momento dell’acquisto. Le aziende esenti da imposte devono contattare il Team Vendite Business per verificare i requisiti e la documentazione necessaria.

Europa: specialorders@revelyst.com

Stati Uniti: 1-800-455-8203 int. 3 oppure custom@camelbak.com

Sì. Gestiamo ordini personalizzati di grandi quantità per aziende, squadre, club, eventi, regali aziendali e attività promozionali. Per ordini a partire da 75 prodotti, ordini destinati alla rivendita, consegne a più indirizzi o personalizzazioni per squadre, contatta il nostro Team Vendite Business.

Europa: specialorders@revelyst.com

Stati Uniti: 1-800-455-8203 int. 3, custom@camelbak.com oppure invia una richiesta tramite il Modulo di richiesta per la stampa personalizzata aziendale.

Indica il prodotto, la quantità, il metodo di personalizzazione (incisione, stampa o grafica a copertura estesa), la grafica, la data di consegna desiderata, l’indirizzo o gli indirizzi di consegna, i dati di fatturazione, le eventuali informazioni relative alla rivendita o all’esenzione fiscale e, se necessario, i nomi o i dati della lista dei componenti della squadra.

Il prezzo dipende dal prodotto, dalla quantità, dal metodo di personalizzazione, dalla grafica e dalla destinazione di consegna. Per le organizzazioni che ne hanno i requisiti possono essere disponibili sconti quantità, acquisti esenti da imposte e condizioni di pagamento dedicate. Il Team Vendite Business confermerà prezzi e tempistiche dopo aver ricevuto tutti i dettagli relativi all’ordine e alla grafica.

Sì. Si può creare una grafica comune per il team o l’azienda e personalizzare le singole borracce con nomi differenti.

Per liste numerose o diverse grafiche personalizzate (da +75 pz), contatta il nostro Team Vendite Business prima di effettuare l’ordine, così potremo indicarti la procedura più semplice.

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Stati Uniti: 1-800-455-8203 int. 3 oppure custom@camelbak.com